Hay una razón más por la que los bancos deberían temer a empresas como Amazon.com Inc.: un nuevo estudio muestra que los consumidores están ansiosos por ver a los titanes de la tecnología incursionar en las finanzas.
PRODUCTO
Cerca del 60% de los clientes bancarios de Estados Unidos están dispuestos a probar un producto financiero ofrecido por empresas de tecnología que ya usen, según una encuesta realizada por la consultora Bain & Co. Para los encuestados más jóvenes, el interés fue especialmente alto. Alrededor del 73 por ciento de las personas de entre 18 y 34 años dijeron que probarían una tarjeta de crédito, cuenta corriente, inversión o hipoteca de una empresa de tecnología.
“Están diciendo que si ofreces una experiencia tan simple y sencilla como mi experiencia de compra en Amazon, estoy listo para hacerlo ahora”, dijo en una entrevista Gerard du Toit, socio de Bain y coautor del informe. “Ya hemos visto esto en China, donde es común que la gente haga muchas de sus actividades bancarias a través de WeChat y Alipay y actores de ese tipo”.
ENCUESTA
El estudio de Bain se basó en una encuesta realizada a 133.171 personas en 22 países, que mostraron una gran variación en las actitudes. Más del 80 por ciento de los encuestados que viven en India y China dijeron que están dispuestos a probar nuevas ofertas financieras de compañías de tecnología.
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