El banco Itaú presentó el día de ayer una nueva edición de su Relatorio de Sustentabilidad, el evento fue realizado en el hotel La Misión y en el mismo se dieron a conocer los resultados y formas de gestión de la institución financiera en su desempeño social, medioambiental y económico durante el 2015.
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CONTENIDO
El Relatorio está constituido de varias secciones, siendo las primeras, las que se refieren al perfil general de la empresa, sus estructuras de gobierno y gestión de riesgos, cultura organizacional y estrategia de sustentabilidad.
SOCIAL
En este apartado, representantes del banco explicaron que en este se incluyen informaciones sobre los procesos y políticas de selección, de evaluación de desempeño, entre otros.
Al cierre del 2015, el banco contaba con 854 colaboradores en los que se invirtieron más de 2.400 millones en espacios de formación y entrenamiento con 16.272 horas de capacitación.
CLIENTES
En cuanto a la relación con sus clientes, los representantes comentaron que lanzaron nuevos productos para ellos, como la aplicación Tokpag que permite hacer transferencias entre cuentas Itaú a partir de la lista de contactos del celular del cliente.
Por otra parte, la entidad realizó 525 charlas sobre uso consciente del dinero con 11.582 clientes de 34 localidades, que recibieron orientaciones sobre cómo manejar sus finanzas.
PROVEEDORES
El año pasado, Itaú contrató bienes y servicios de 995 proveedores, por un valor cercano a los G. 294 mil millones.
MEDIOAMBIENTE
Según indicaron las autoridades de la institución, el banco recicló 21.364 kg de papel, 1.215 kg de plástico y reutilizaron 316 equipos informáticos, con el fin de lograr una eco-eficiencia y generación de conciencia en cuanto al medio ambiente.
FINANZAS
Por su parte, en lo que respecta a los números del banco, la entidad cerró el 2015 manteniendo el primer lugar en depósitos, utilidades y patrimonio, y obtuvo el mejor índice de eficiencia del sistema bancario.
Norma Prantte, superintendente de Personas, Calidad de Servicios, Sustentabilidad y Marketing, expresó que los resultados que obtienen año tras años, los impulsan a seguir trabajando para generar cambios positivos en la vida de las personas. 5DIAS
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