Argentinos, brasileños y paraguayos muestran patrones de consumo diferentes en Ciudad del Este, según datos de Bancard, tanto en el ticket promedio como en los rubros y medios de pago. La red cuenta con más de 10.000 comercios activos y 11.000 dispositivos en la ciudad, que recibe jornadas de hasta 90.000 visitantes en temporada alta.
Ciudad del Este mantiene un perfil de consumo fuertemente marcado por el comercio fronterizo y por la diversidad de compradores que llegan desde los países vecinos. Los datos de Bancard muestran diferencias importantes entre argentinos, brasileños y paraguayos, tanto en el monto destinado a cada compra como en los rubros elegidos y los medios de pago utilizados.
El comprador argentino presenta el mayor ticket promedio entre los tres perfiles analizados y, según datos de Bancard, sus compras alcanzan en promedio los US$ 150. Esto equivale a unos G. 907.000, más del doble del ticket registrado entre los brasileños y más de seis veces el correspondiente a los paraguayos.
Además del mayor desembolso por operación, existe una fuerte concentración en determinados productos; por ejemplo, el 78% del volumen de compras de los argentinos se concentra en tiendas y comercios de artículos electrónicos. Este comportamiento Bancard vincula con un perfil principalmente turístico y comercial, atraído por la competitividad de precios que ofrece Ciudad del Este en determinadas categorías.
En cantidad de operaciones, los argentinos también presentan una composición particular, pues el 30% de sus transacciones se realiza en tiendas, mientras que el 28% corresponde a restaurantes y otro 10% a comercios de artículos electrónicos. Es decir, aunque el mayor volumen monetario se concentra en productos de mayor valor, especialmente electrónicos, la circulación del comprador argentino también genera actividad en otros segmentos de servicios.
«Los argentinos realizan compras de mayor valor, con un ticket promedio de US$ 150, y el 78% de ese volumen está concentrado en tiendas y comercios de artículos electrónicos. Esto refleja un perfil de compra principalmente turístico y comercial, que encuentra en Ciudad del Este una oferta competitiva en precios, especialmente en determinadas categorías de productos», explicó Aníbal Corina, Gerente General de Bancard.
El perfil del brasileño
El comportamiento brasileño es diferente, atendiendo que el ticket promedio llega a US$ 67, unos G. 410.000, pero el consumidor distribuye su gasto entre una mayor variedad de rubros. Las tiendas concentran el 56% del volumen de compras, seguidas por artículos electrónicos con 10%, restaurantes con 8%, farmacias y perfumerías con otro 8%, y supermercados y estaciones de servicio con 3% cada uno.
La diferencia también aparece al observar la frecuencia de las operaciones y, en el caso de los brasileños, los restaurantes concentran el 35% de las transacciones, las tiendas el 19% y los supermercados y despensas el 16%. Esto muestra que, aunque las tiendas representan la mayor parte del volumen monetario, existe una elevada frecuencia de consumo en gastronomía y en establecimientos vinculados a las necesidades cotidianas; el paraguayo, por su parte, presenta un ticket promedio considerablemente menor, de US$ 24, equivalentes a G. 148.000.
Por otra parte, donde el efectivo convive con la digitalización, las diferencias no se limitan al monto gastado, también existe una marcada brecha en las formas de pago utilizadas por los visitantes. De acuerdo con los datos incluidos por Bancard, alrededor de 8 de cada 10 compras de argentinos se concretan en efectivo, mientras que el resto se realiza principalmente con tarjetas de crédito.
Entre los brasileños, en cambio, el comportamiento es más diversificado: 53% de las operaciones se realiza en efectivo, 39% mediante PIX y 8% con tarjetas de crédito. En términos monetarios, el peso argentino prácticamente no tiene presencia en las cajas de los comercios de Ciudad del Este; así, la distribución señalada por Bancard muestra aproximadamente 56% en dólares, 28% en reales y 16% en guaraníes, mientras que el peso argentino representa menos del 0,1%.
«PIX adquirió una relevancia creciente y hoy ya se encuentra integrado a nuestros POS, permitiendo acompañar las nuevas dinámicas de consumo, especialmente en zonas de fuerte movimiento comercial con consumidores brasileños. Si bien las tarjetas continúan teniendo un peso predominante, la evolución de PIX muestra una adopción creciente de nuevas alternativas de pago digital», sostuvo Corina.
Una infraestructura preparada para los picos
La dimensión del movimiento comercial también exige capacidad tecnológica y Bancard señala que cuenta con más de 10.000 comercios activos y más de 11.000 dispositivos en Ciudad del Este, mientras que su infraestructura llegó a registrar hasta 150.000 transacciones en un solo día.
En los momentos de mayor demanda, la red alcanzó un promedio de 2,62 transacciones por segundo, una cifra que permite dimensionar la intensidad del movimiento comercial en jornadas de alta actividad. La compañía sostiene que esta infraestructura está preparada para acompañar días que pueden concentrar entre 70.000 y 90.000 visitantes durante la temporada alta.
Para Bancard, el siguiente desafío pasa por profundizar la adopción de pagos digitales en una ciudad donde conviven consumidores paraguayos y extranjeros con hábitos diferentes. La combinación entre tarjetas, efectivo y nuevas alternativas como PIX plantea un escenario de mayor diversidad en los medios de pago y, al mismo tiempo, una oportunidad para ampliar la aceptación digital entre los comercios.
De esta manera, el perfil de consumo de Ciudad del Este no responde a un único comprador, pues mientras el argentino llega con un mayor poder de compra por operación y una fuerte concentración en electrónicos, el brasileño combina compras comerciales con gastronomía y consumo cotidiano. Esta diversidad convierte a la infraestructura de pagos en un componente cada vez más relevante para el funcionamiento del comercio fronterizo.
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