Amazon lança Alexa+, versão de seu assistente com inteligência artificial generativa, prometendo interações mais naturais
A Amazon finalmente anunciou a Alexa+, uma versão aprimorada do assistente virtual equipada com inteligência artificial generativa, durante evento de dispositivos da Amazon de 2025 que aconteceu hoje (26). A promessa é reduzir a fricção na interação com os dispositivos, tornando mais natural o controle da casa inteligente e a busca por informações em tempo real.
Panos Panay, vice-presidente sênior da divisão de dispositivos e serviços da Amazon, destacou a evolução da Alexa ao longo da última década. Segundo ele, a nova versão supera limitações anteriores da tecnologia e se aproxima do ideal da assistente inteligente projetada pela empresa.
Alexa+ é aquele assistente confiável que pode te ajudar a conduzir sua vida e sua casa. Pegar algo que é tão complexo e transformá-lo em algo um pouco mais simples e definitivamente mais acessível—isso é algo pelo qual a Amazon é conhecida. Remover a complexidade para nossos clientes com produtos que tornam cada dia melhor e mais fácil. Acho que vocês vão adorar. Quando usarem a Alexa+, vão sentir isso… Estou muito empolgado para que vocês estejam nessa jornada conosco.Panos Panay, vice-presidente sênior da divisão de dispositivos e serviços da Amazon
A Alexa+ estará disponível por US$ 19,99 por mês (cerca de R$ 115), mas será gratuito para todos os membros Prime. O serviço começará a ser lançado nos Estados Unidos nas próximas semanas, com uma disponibilidade progressiva nos meses seguintes, começando pelos lares com dispositivos Echo Show 8, 10, 15 e 21.Play Video
A ideia de “turboalimentar” a Alexa com IA foi revelada em setembro de 2023. Na época, a empresa afirmou que o assistente teria maior compreensão de contexto e poderia criar rotinas automatizadas sob demanda.
Alexa+: assistente conversacional e personalizado
A Alexa+ chega com foco na interatividade natural e personalizada. A assistente agora consegue manter conversas fluidas, compreendendo o contexto e o significado das interações, sem necessidade de comandos exatos. Além disso, quanto mais é utilizada, mais personalizada se torna, aprendendo sobre preferências de entretenimento, restrições alimentares e até tradições familiares.
A Amazon destaca que outra grande novidade é a capacidade da Alexa+ de agir proativamente em tarefas do dia a dia. Seja no planejamento de eventos, compras de presentes ou organização de viagens, a assistente promete facilitar desde as tarefas mais simples até projetos complexos, oferecendo uma inteligência acessível e eficiente.
Novas interações com dispositivos inteligentes
A nova assistente virtual se destaca ao interagir com o ecossistema de dispositivos compatíveis da Amazon. Entre os novos recursos apresentados, estão:
- Criação de rotinas por comando de voz: antes era necessário configurar rotinas pelo aplicativo, mas agora a Alexa+ permite a personalização diretamente por voz.
- Sugestões musicais mais inteligentes: os usuários podem procurar músicas sem saber o título ou artista, pedindo, por exemplo, “toque a música que estava nos créditos daquele filme”.
- Movimentação de áudio entre cômodos: basta um comando como “toque a música em cima” para transferir a reprodução para outros ambientes da casa.
- Navegação mais rápida no Prime Video: os usuários podem pedir para pular para cenas específicas em filmes e séries, mencionando trechos de diálogos ou nomes de personagens e atores.
- Resumo de atividades de segurança: para quem tem uma assinatura Ring, a Alexa+ pode fornecer resumos de eventos capturados por câmeras e facilitar a busca por registros específicos, como a última vez que o cachorro saiu para passear.
Nova arquitetura baseada em LLMs e especialistas
Daniel Rausch, vice-presidente de Alexa e Echo, explicou a nova arquitetura da Alexa+, que utiliza Amazon Bedrock para acessar os mais avançados modelos de linguagem, incluindo os modelos proprietários da Amazon, chamados Nova, e os da Anthropic. O sistema é model-agnostic, ou seja, pode escolher o modelo mais adequado para cada tarefa.
Além disso, a Alexa+ conta com um sistema de “especialistas”, que são subsistemas especializados para lidar com tarefas específicas, tornando as respostas mais naturais e precisas. Outra novidade é a parceria com veículos de imprensa como Associated Press, Reuters, TIME, USA TODAY e Politico, garantindo acesso a informações atualizadas sobre diversos temas, como mercados financeiros e esportes.
Alexa+ conecta-se a milhares de serviços e dispositivos
A Alexa+ se destaca pela sua capacidade de se conectar a milhares de serviços e dispositivos, executando tarefas de forma integrada. Daniel Rausch ofereceu uma visão do futuro da Alexa+, explicando como a assistente se conecta a centenas de APIs para realizar ações em nome do usuário.
Através dos “especialistas” e integração de conhecimentos profundos, a Alexa+ pode coordenar múltiplos serviços nos bastidores, como fazer uma reserva para o jantar, agendar um Uber para um amigo e enviar uma mensagem com os detalhes do encontro.
A Alexa+ também conta com capacidades agentic de ponta, capazes de completar tarefas de forma autônoma. Daniel mostrou um exemplo onde a Alexa+ ajuda a encontrar um prestador de serviços para consertar um forno, agendando o reparo diretamente e enviando a solicitação ao prestador.
Daniel também apresentou uma prévia do novo SDK Multi-Agent Alexa AI, que permitirá às marcas integrar seus próprios agentes especializados, trabalhando em conjunto com a Alexa+. Além disso, foi demonstrada uma integração com o Suno, onde os usuários poderão criar músicas completas, com vocais, letras e instrumentação, a partir de simples pedidos criativos.
Outro recurso futuro destacado foi a criação e edição de listas de compras de maneira conversacional, permitindo aos usuários ajustar suas listas com base em preferências alimentares e adicionar itens diretamente ao pedido da Amazon Fresh. A experiência também será integrada ao Whole Foods e parceiros como Grubhub.
Interface renovada para Echo Show e nova experiência multiplataforma
A Amazon também reformulou a interface dos dispositivos Echo Show para otimizar a experiência com a Alexa+. A tela agora conta com um display adaptável, exibindo fotos e informações personalizadas quando o usuário se aproxima. Entre os novos painéis disponíveis, estão um painel “For You” com atualizações relevantes e novos controles avançados para dispositivos inteligentes da casa.
A Alexa+ poderá ser utilizado em diversos dispositivos, incluindo os alto-falantes Echo, o aplicativo Alexa para smartphones e, pela primeira vez, diretamente em navegadores web. A assistente também será capaz de manter o contexto das conversas, permitindo que os usuários retomem interações de onde pararam, independentemente do dispositivo utilizado.
Integração com calendário e documentos pessoais
Outro destaque da Alexa+ é a capacidade de gerenciar informações pessoais de forma mais eficiente. Agora, os usuários podem compartilhar documentos variados, como e-mails, manuais e receitas, para que o assistente possa armazenar e relembrar detalhes importantes. Essa funcionalidade permite, por exemplo, obter um resumo de diretrizes de um condomínio ou recuperar rapidamente a quantidade exata de um ingrediente em uma receita de família.
Além disso, a Alexa+ pode organizar eventos no calendário e sintetizar informações de e-mails, ajudando a identificar compromissos importantes e responder dúvidas, como se é necessário levar algo para um evento escolar.
Recursos interativos para crianças
A Amazon também anunciou novidades para assinantes do Amazon Kids+, com o objetivo de incentivar a criatividade infantil. Dois novos recursos foram apresentados: “Stories with Alexa” e “Explore with Alexa”. Ambos vão além das funções tradicionais de contar histórias ou responder perguntas, permitindo uma experiência interativa que instiga a imaginação e o aprendizado das crianças.
Mudanças na liderança e desafios da Amazon
até junho de 2024, enquanto a Apple anunciava melhorias para a Siri, surgiram relatos de que a Amazon enfrentava dificuldades para viabilizar a nova tecnologia. Alguns funcionários chegaram a deixar a empresa por duvidarem da viabilidade do projeto.
Nesse período, a equipe de dispositivos da Amazon passou por uma grande reestruturação. O líder de longa data, Dave Limp, foi substituído por Panos Panay, ex-diretor da linha Surface da Microsoft. A mudança de comando refletiu os desafios enfrentados pela empresa para consolidar a nova versão da Alexa no mercado.
Agora, a Amazon se depara com um cenário muito diferente daquele de 2014, quando a Alexa foi lançada. O novo assistente terá que competir com soluções avançadas como o Google Gemini, o ChatGPT, além da própria Siri, que também está em processo de aprimoramento.
A estratégia da Amazon para a Alexa+
Apesar da concorrência acirrada, a Amazon pode ter uma vantagem: a maioria dos chatbots avançados ainda não estão integrados a alto-falantes inteligentes. Isso abre uma oportunidade para a empresa popularizar a IA generativa em dispositivos domésticos antes dos rivais. O desafio agora é garantir que a Alexa+ seja lançado de forma eficiente e sem contratempos.
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